Weniger Stress, mehr Erfolg – mein Weg mit iie-systems
Kieferorthopädie
Kundin seit 2023
Standort: Versmold
Das neue Praxiskonzept hat nicht nur meine Praxis verändert, es hat auch mein Leben leichter gemacht.
Zu Beginn der Coronazeit ab März 2020 lief meine Praxis eigentlich gut. Doch ab 2022 kippte die Stimmung – sowohl bei meinen Patienten als auch im Team. Immer mehr verpasste Termine, immer weniger Motivation. Auch bei mit selbst. Ich hatte das Gefühl, dass mir die Kontrolle entglitt. Irgendetwas musste sich ändern – dringend.
„Der Wendepunkt kam, als ich begriff: Wenn ich möchte, dass sich etwas ändert, muss ich den ersten Schritt machen.„
Dr. Ilka Grimm
Fachzahnärztin für Kieferorthopädie
Ein Vortrag, der mich wachgerüttelt hat
Ende 2022 besuchte ich eine Veranstaltung im Hotel Stanglwirt in Tirol, bei der auch Dr. Michael Visse referierte. In seinem Vortrag erkannte ich meine eigene Situation wieder – fast schon erschreckend genau. Sein Appell: „Anderes Handeln führt zu anderen Ergebnissen“ hat mich ins Mark getroffen. Ich wusste in dem Moment: Wenn ich jetzt nicht aktiv werde, wird sich nichts ändern.
Schritt für Schritt zur Transformation
Ich war Feuer und Flamme und absolut bereit für Veränderungen. Über die WhatsApp Gruppe von iie-systems habe ich tolle Kontakte geknüpft. Das Netzwerk war Gold wert.
1. Neuer Webauftritt – neuer Eindruck
Der erste konkrete Schritt war, die alte Webseite durch die moderne iie-Webseite zu ersetzen. Schnell, unkompliziert und professionell. Und das Beste: Ich musste mich um nichts kümmern.
2. Digitales Terminmanagement – kein Platz mehr für No-Shows
Mit „My Professional“ ging es dann richtig los Online-Kalender aktiviert, das Termin-Advance- Paket gebucht. Und plötzlich erschienen die Patienten wieder zuverlässig zu ihren Terminen. Automatische Erinnerungen zwei Tage vorher haben unsere No-Show-Rae praktisch auf null gedrückt. Auch unsere Patienten lieben die digitale Kommunikation
3. Professionelle Fotostation – Qualität sichtbar machen
Dank eines Kontaktes aus der iie-Community kam Michael Helweg vom Clean Fotostudio zu uns. Er richtete für uns eine Fotostation im Abdruckzimmer ein, auch wenn hier wenig Platz bestand. Seine Schulung hat uns enorm geholfen. Später haben wir sogar angebaut, um noch mehr Raum für noch bessere Ergebnisse zu schaffen.
4. Das Herzstück: Ein komplett neues Beratungskonzept
Was mich am meisten gestört hat, war unser altes Beratungssystem. Zu viele Termine, zu wenig Effizienz. Erstberatung, Abdrücke, Planbesprechung – alles in mehreren Sitzungen. Das wollte ich ändern.
Der Aha-Moment in Lingen
2023 war ich auf Einladung bei Dr. Visse in Lingen – ein Tag, der mich nachhaltig beeindruckt hat. Ich war nicht nur überzeugt, ich war begeistert.
Ein großes, modernes Beratungszimmer, die Patientenaufklärung mit echten Vorher- Nachher-Fotos via smile design, ein eigenes Fotostudio. Ich wusste sofort: Das ist es!
Zurück in der eigenen Praxis war klar: Wir brauchen mehr Platz. Ich entschied mich für einen Anbau – und es hat sich mehr als gelohnt. Heute haben wir 33 zusätzliche Quadratmeter mit einem hochmodernen Beratungszimmer und einem eigenen Fotostudio.
Alles in einem Termin nach dem „Visse-Drehbuch“
Seit Anfang 2025 läuft alles nach dem neuen Konzept:
1. orale Untersuchung
2. Patient raus aus dem Stuhl
3. kleines Geschenk zur Motivation
4. Beratung mit smile design im neuen Zimmer
5. AVL-Beratung durch unsere geschulte Mitarbeiterin
Ergebnis: ca. 80 % der Patienten entscheiden sich direkt für die Behandlung.
Effizienter. Schöner. Erfolgreicher
Ein weiteres Highlight sind die hochwertigen Broschüren von iie-systems – individuell gestaltet, professionell umgesetzt und komplett organisiert durch Dr. Manuela Stobbe. Besonders die KIG-Broschüre hat unsere Aufklärung auf ein neues Niveau gehoben. Früher mussten wir uns oft rechtfertigen – heute ist alles glasklar.
Mehr Erfolg – mehr Zufriedenheit – weniger Stress.
Im 1. Quartal 2025 konnten wir unsere Abschlüsse bei AVL und Selbstzahlern um ein Drittel steigern – bei deutlich weniger Zeitaufwand.
Das Team ist motivierter, entspannter und zufriedener. Und ich selbst habe wieder richtig Freude an meiner Arbeit.
Ich habe viel investiert, aber keinen einzigen Schritt bereut. Im Gegenteil: Der Erfolg bestätigt, dass es richtig war, neue Wege zu gehen.
Mein Rat:
Wenn es in der Praxis nicht mehr rund läuft – nicht wegschauen. Mut zur Veränderung ist der Schlüssel. Man braucht manchmal Impulse von außen, um sich selbst neu zu strukturieren. Es ist nicht immer bequem. Aber es lohnt sich!
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